سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 27 نوفمبر 2025

يدير متجر Performance Marketer هذا الموقع الإلكتروني بجميع صفحاته ومحتواه وخدماته وأدواته ومنتجاته (ويُشار إليها جميعًا باسم "الخدمات") بهدف توفير تجربة تسوّق مخصصة لك. يعمل موقعنا باستخدام منصة Shopify، والتي تتيح لنا تقديم هذه الخدمات بشكل آمن وسهل.

توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك الشخصية، وكيفية استخدامها، ومتى يمكن مشاركتها أثناء زيارتك للموقع أو إجراء عملية شراء أو التواصل معنا. وفي حال وجود تعارض بين سياسة الخصوصية و شروط الخدمة، تكون الأولوية لهذه السياسة فيما يتعلق بطريقة جمع ومعالجة ومشاركة بياناتك الشخصية.

باستخدامك للموقع أو أي من خدماتنا، فأنت تقر بأنك قرأت وفهمت هذه السياسة.

1. البيانات الشخصية التي نقوم بجمعها

يقصد بالبيانات الشخصية أي معلومات تُعرّف بك أو يمكن ربطها بك بطريقة مباشرة أو غير مباشرة. ولا يشمل ذلك البيانات مجهولة الهوية أو التي تم حذف معلومات التعريف منها.

قد نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات حسب استخدامك للموقع والقوانين المعمول بها:

أ. بيانات التواصل

  • الاسم

  • عنوان السكن والفواتير

  • عنوان الشحن

  • رقم الهاتف

  • البريد الإلكتروني

ب. البيانات المالية

  • بيانات بطاقات الدفع

  • تفاصيل المعاملات

  • طرق الدفع

  • تأكيدات الدفع

ج. بيانات الحساب

  • اسم المستخدم

  • كلمة المرور

  • الإعدادات والتفضيلات

د. بيانات الطلبات والمعاملات

  • المنتجات التي شاهدتها

  • المنتجات المضافة للسلة أو المفضلة

  • المشتريات، والاسترجاع، والاستبدال

هـ. بيانات التواصل معنا

  • الرسائل أو الاستفسارات عبر خدمة العملاء

و. بيانات الجهاز

  • نوع الجهاز والمتصفح

  • عنوان IP

  • معرفات الجهاز

ز. بيانات الاستخدام

  • طريقة تنقلك داخل الموقع

  • الصفحات التي تزورها

  • التفاعل مع الخصائص المختلفة

2. مصادر الحصول على البيانات

قد نحصل على بياناتك من:

  • مباشرة من المستخدم عند إنشاء حساب أو شراء منتج أو التواصل معنا.

  • تلقائيًا من خلال الكوكيز وتقنيات مشابهة.

  • مقدمي الخدمات مثل الدفع والشحن وتحليل البيانات.

  • شركائنا أو أطراف أخرى.

3. كيف نستخدم بياناتك الشخصية

أ. توفير وتحسين الخدمات

نستخدم بياناتك من أجل:

  • تجهيز الطلبات والشحن

  • إدارة حسابك

  • تذكيرك بالمنتجات

  • معالجة عمليات الشراء والاسترجاع

  • تخصيص تجربة التسوق لك

  • تحسين أداء الموقع

ب. التسويق والإعلانات

قد نستخدم بياناتك في:

  • إرسال العروض والإشعارات على البريد أو الرسائل

  • عرض إعلانات مناسبة حسب اهتماماتك

ج. الحماية ومنع الاحتيال

نستخدم البيانات للتأكد من أمان الحسابات والدفع، والتحقيق في أي نشاط غير قانوني.

د. التواصل معك

للرد على استفساراتك أو طلباتك أو أي تواصل تقوم به معنا.

هـ. الأسباب القانونية

للامتثال للقوانين المعمول بها أو للرد على أي طلب رسمي من الجهات القانونية.

4. كيفية مشاركة بياناتك

قد نشارك بياناتك في الحالات التالية فقط:

  • مع Shopify ومقدمي الخدمات (مثل الدفع، الشحن، التخزين السحابي، التحليلات).

  • مع شركاء التسويق لعرض إعلانات ذات صلة.

  • عندما تطلب ذلك صراحة مثل خدمات الشحن أو تسجيل الدخول عبر شبكات اجتماعية.

  • داخل مجموعتنا أو شركاتنا التابعة.

  • في حال الاندماج أو بيع الأصول أو الامتثال للقوانين.

5. علاقة Shopify بالبيانات

يتم استضافة خدماتنا عبر Shopify، والتي تُعالج بياناتك لتوفير تجربة استخدام آمنة ومحسّنة.
ويمكنك معرفة المزيد عن كيفية معالجة Shopify لبياناتك من خلال زيارة:
Shopify Consumer Privacy Policy
وللتحكم في خصوصيتك عبر Shopify يمكنك زيارة:
Shopify Privacy Portal Link

6. الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية. لا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع، ويُرجى مراجعتها مباشرةً عند زيارتها.

7. بيانات الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال، ولا نجمع أي بيانات شخصية لأي شخص دون السن القانوني.
وإذا كنت ولي أمر وتعتقد أن طفلك قدم لنا بياناته، يمكنك التواصل معنا لطلب حذفها.

8. الأمان والاحتفاظ بالبيانات

نستخدم إجراءات لحماية بياناتك، ولكن لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%.
نحتفظ ببياناتك المدة التي نحتاجها لتقديم الخدمات أو للامتثال للقوانين.

9. حقوقك واختياراتك

حسب مكان إقامتك، قد يكون لك حقوق مثل:

  • حق الوصول إلى بياناتك

  • حق تصحيح المعلومات

  • حق طلب حذف البيانات

  • حق نقل البيانات

  • حق إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية

ويمكنك تطبيق هذه الحقوق من خلال التواصل معنا أو من خلال الروابط المتاحة بالموقع.

10. الشكاوى

إذا كان لديك أي شكوى بخصوص طريقة معالجة بياناتك، يمكنك التواصل معنا وسنقوم بحل المشكلة وفقًا للقانون.

11. نقل البيانات دوليًا

قد نحتاج لنقل بياناتك خارج بلدك لغرض التشغيل أو الامتثال القانوني، مع اتباع الإجراءات القانونية اللازمة.

12. التعديلات على السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم توضيح تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.

13. التواصل معنا

لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

  • الهاتف:

  • البريد الإلكتروني: helalcc598@gmail.com
    - العنوان: Madinaty, Second New Cairo, C, 19519, EG